Zahlungsrichtlinie

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

Das Geschäft stellt verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, um Bestellungen über die Website abzuschließen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

  • Visa

  • MasterCard

  • American Express

  • Diners Club

  • JCB

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) verarbeitet.

Der vollständige Bestellbetrag einschließlich der anfallenden Steuern und der vor der Bestellbestätigung angegebenen zusätzlichen Kosten muss zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses bezahlt werden.

Informationen zum Gesamtpreis, zu zusätzlichen Kosten und zu den verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 EGBGB bereitgestellt.

2. Sicherheit der Zahlungen

Die Sicherheit der Zahlungsvorgänge wird gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 5, 6, 13, 28 und 32, sowie gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) gewährleistet.

Die Datenübertragung über die Website wird, sofern von den eingesetzten technischen Systemen unterstützt, durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt, um die Vertraulichkeit übertragener Informationen sicherzustellen.

Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister verarbeitet, die Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Zahlungsdaten anwenden.

Bei Kartenzahlungen müssen Zahlungsdienstleister technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend dem PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) anwenden. Dieser Standard wurde vom PCI Security Standards Council entwickelt, um Umgebungen zu schützen, in denen Kartenzahlungsdaten gespeichert, verarbeitet oder übertragen werden.

Zahlungsdaten:

  • Werden nicht vollständig auf der Website gespeichert

  • Sind für unbefugte Personen nicht zugänglich

  • Werden ausschließlich zur Durchführung der vom Kunden angeforderten Zahlung verwendet

  • Werden durch sichere Zahlungssysteme geschützt

Das Geschäft speichert auf der Website keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode der Karte und keine vollständigen Zahlungszugangsdaten.

3. Zahlungsablauf

Während des Bestellvorgangs wählt der Kunde eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde folgende Angaben überprüfen:

  • Ausgewählte Produkte

  • Produktpreise

  • Eventuelle Versandkosten

  • Anfallende Steuern

  • Gesamtbetrag der Bestellung

  • Gewählte Zahlungsmethode

  • Lieferinformationen

Nach erfolgreicher Zahlung:

  • Wird eine Bestätigung per E-Mail versendet

  • Wird die Bestellung registriert

  • Wird die Zahlung der Bestellung zugeordnet

  • Wird die Bestellung entsprechend ihrem tatsächlichen Status bearbeitet

Wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann:

  • Kann der Kunde den Zahlungsvorgang erneut versuchen

  • Kann der Kunde eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen

  • Kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren

Die Bestellung gilt erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung und korrekter Zahlungsabwicklung als bestätigt.

4. Autorisierung und Prüfung von Transaktionen

Gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt, umgesetzt durch das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), sowie gemäß der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 über technische Regulierungsstandards für eine starke Kundenauthentifizierung und sichere Kommunikation können bestimmte Transaktionen eine zusätzliche Überprüfung erfordern.

Diese Überprüfung kann eine starke Kundenauthentifizierung umfassen, die durch die Bank, den Kartenanbieter oder den Zahlungsdienstleister bereitgestellt wird.

Das Geschäft kann eine Transaktion ablehnen oder nicht abschließen, wenn diese:

  • Nicht autorisiert wurde

  • Unvollständig ist

  • Nicht durch den Zahlungsdienstleister bestätigt wurde

  • Mit einem Betrugsrisiko verbunden ist

  • Von der Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnt wurde

Wenn eine Transaktion durch den Zahlungsdienstleister oder die Bank abgelehnt wird, wird die Bestellung nicht bestätigt.

Wenn eine Zahlung nicht autorisiert wurde, muss der Kunde den Grund der Ablehnung mit seiner Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister klären.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personenbezogene Daten, die während des Zahlungsvorgangs verarbeitet werden, werden gemäß DSGVO verwaltet, insbesondere gemäß Artikel 6 über die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Artikel 13 über Informationspflichten gegenüber betroffenen Personen, Artikel 28 über Auftragsverarbeiter und Artikel 32 über die Sicherheit der Verarbeitung.

Zahlungsinformationen:

  • Werden ausschließlich zur Durchführung der angeforderten Zahlung verwendet

  • Werden durch Sicherheitsverfahren und Verschlüsselung geschützt, sofern dies durch die eingesetzten technischen Systeme unterstützt wird

  • Werden nicht vollständig auf der Website gespeichert

  • Werden nicht verkauft

  • Werden nicht für andere Zwecke als Zahlungsabwicklung, Bestellverwaltung, Kundenservice, Rückerstattungen oder gesetzliche steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen verwendet

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang weitergegeben werden an:

  • Zahlungsdienstleister

  • Banken oder Kartenanbieter, die an der Transaktion beteiligt sind

  • Technische Dienstleister für den Betrieb der Website

  • Steuerberater oder Buchhalter, sofern dies für Dokumentationspflichten erforderlich ist

  • Öffentliche Behörden, wenn eine Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist

Personen oder Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden gemäß Artikel 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter eingesetzt.

6. Kontakt

E-Mail: offers@losasihome.com

Telefon: +81 (905) 544 80 18

Adresse: 226-9 KOURAUCHI-MACHI KURUME-SHI FUKUOKA 839-0852 JAPAN

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland